728x90 반응형 고객상담1 고객미팅을 하고나서 어제는 아침부터 오늘 새벽한시까지 정신없이 미팅을 하게되네요. 익숙해지기도 하고, 그냥 한두시간 일이야기 하는 것이 어려운 일이 아니기도 합니다. 중요한 것은 그 시간이 얼만큼 소중한 시간이 되는가에 있다고 생각해요. 미팅을 위해서 한두달 전부터 제반 상황과 주요항목을 정해서 준비하고, 내가 하고싶은 것과 고객이 하고 싶은 것을 조율하는 기본을 모르는 사람은 없다고 생각합니다. 결과가 다른 것은 결국 사람들이 얼굴을 맞대고 함께 한다는 것의 균형이 깨질때가 문제이고, 균형을 이루면 좋은 결과로 귀결됩니다. 좋은 결과란 서로 하고 싶은 것이 서로에게 좋은 방향이 될때이고 이것은 주어지는 것이 아니라 만들어 가는 것입니다. 이번처럼 주요 고객들과의 협상준비는 말 한마디가 조심스러워 지는 이유입니다. 결과적으.. 2015. 9. 16. 이전 1 다음 728x90 반응형